كيف يعمل محرك العملاء
هذا نموذج أعمال من تطوير Qudra Labs لشركة تنظيف وهمية. في موقع العميل الحقيقي، يمر كل طلب عبر سير عمل n8n مستضاف ذاتياً:
- 1يرسل النموذج الطلب إلى خادم آمن (المفتاح السري لا يصل للمتصفح).
- 2يتحقق n8n من الطلب ويستبعد الرسائل المزعجة.
- 3يُقيَّم كل عميل: ساخن / دافئ / بارد مع اقتراح الخطوة التالية، عبر مقيّم مدمج قائم على القواعد (المستخدم في هذا العرض)، أو بالذكاء الاصطناعي (Groq) عند إضافة مفتاح API.
- 4يُحفظ العميل في نظام إدارة العملاء (جداول بيانات n8n افتراضياً، أو Google Sheets اختيارياً).
- 5يصل للعميل رد تلقائي فوري، ولصاحب العمل تنبيه (بريد، Webhook، تيليجرام أو واتساب).
- 6العملاء الذين لم يُرد عليهم يحصلون على متابعة تلقائية بعد 48 ساعة، ويصل لصاحب العمل ملخص أسبوعي.
- 7مراقب النموذج يرسل طلب اختبار مُعلَّم بشكل دوري، ويتحقق من البريد والسجل، وينبّه عند أي عطل، ويرسل تقريراً شهرياً.
من تطوير Qudra Labs. «ساحل كلين» شركة وهمية ولا تُستخدم أي بيانات عملاء حقيقية.